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《EQ》3 個核心觀念，搭配真實生活場景讓你秒懂
情緒智商比 IQ 更能預測一個人的成功。
EQ
Emotional Intelligence
自我覺察
Daniel Goleman
💡 本指南由 Mark Liu 編整、實測校稿。內容會隨工具版本與市場變化持續更新，建議搭配實際情境調整應用。
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關於這本書
| 書名 | Emotional Intelligence EQ |
| 作者 | Daniel Goleman |
| 類型 | 自我覺察 |
情緒智商比 IQ 更能預測一個人的成功。
為什麼這本書值得讀？
- ★ 自我覺察是所有情緒能力的基礎
- ★ 同理心是職場最被低估的能力
- ★ 情緒會傳染——領導者的情緒影響整個團隊
目錄
1. 自我覺察是所有情緒能力的基礎
如果你不知道自己「正在生氣」，你就無法管理憤怒。覺察是第一步。
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實際場景
會議上有人質疑你的測試結果，你心跳加速、想反駁。如果你能覺察到「我現在在防衛」，你就可以選擇深呼吸再回應，而不是衝動反擊。
2. 同理心是職場最被低估的能力
不是「感同身受」，而是「理解對方的立場和感受」。這讓你能跟任何人有效溝通。
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實際場景
開發人員不配合修 bug，你很火大。但如果你理解他「手上有三個 deadline，老闆天天催」，你的溝通方式會從「你一定要修」變成「我理解你很忙，我們看看怎麼排優先級」。效果完全不同。
3. 情緒會傳染——領導者的情緒影響整個團隊
你心情好，團隊氣氛就好。你焦慮急躁，整個團隊都緊繃。這不是玄學，是神經科學。
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實際場景
上線前你很緊張，在群組裡連發三則訊息催進度。整個團隊開始恐慌、犯錯率上升。如果你表現得沉穩有條理，團隊也會跟著穩定。你的情緒就是團隊的天氣。
重點整理
- 1 自我覺察是所有情緒能力的基礎
- 2 同理心是職場最被低估的能力
- 3 情緒會傳染——領導者的情緒影響整個團隊
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